Call center software IP PBX

150 150 admin
3cx call center

3cx call center

Jika andamembutuhkan solusi Call center software yang mencakup layananinbound dan outbound call seperti customer service, contact center maupun tele marketing, kami siap menyediakan total solusi untuk anda. 3CX Call center adalahsalah satu fitur IP PBX yang menyediakan advance call center bagi kebutuhan anda. Dengan fitur ini semua system di jalankan secara otomatis, fitur yang kami sediakan diantaranya sebagai berikut :

  1. Click to dial dari web browser dengan plugin yang tersedia di Google chrome.
  2. Advance queueyaitu beragai pilihan pendistribusian telepon masuk.
  3. Reporting yang di sertai analysis dan SLA
  4. Report antrian pada call center
  5. Barge IN / Listen IN /Whisper
  6. tersedia API untuk integrasi dengan hampir semua CRM
  7. Terintegrasi dengan LDAP/ODBC
  8. Phonebook tersinkronisasi dengan Microsoft Exchange
  9. Monitoring Realtime Queue
  10. Wall board
  11. Switch board
  12. Pencarian cepat call recording
  13. Mendukung Agen external
  14. Fitur call back jika antrian penuh
  15. Integrasi dengan popular CRM : Microsoft dynamic, Sales Force, Vtiger dsb
  16. SLA Alert dan report.

 

3cx dashboard

3cx dashboard

Dengan adanya fitur diatas maka seluruh aktivitascall center dapat terpenuhi.