IP PBX CRM Integration

IP PBX CRM Integration

3CX Plugin dapat di gunakan untuk integrasi ke CRM, ERP dan Accounting system. Dengan adanya plugin tersebut, 3CX adapat melakukan klik dari aplikasi CRM, Telepon masuk secara otomatis link ke database customer yang akan popup di layar dan semua panggilan akan tercatat di CRM tersebut.

Dengan Plugin 3CX tersebut akan mempermudah agent dari departement Sales dan Customer service untuk tetap melacak dan memonitor telepon dan memastikan catatan selalu up todate.

apa yang dapat di lakukan oleh 3CX Plugin ?

  1. Click to call – dapat di gunakan untuk menelpon langsung dari aplikasi CRM .
  2. Call Pop-up – Customer database akan secara otomatis tampil jika nomor telpon customer sama dengan database yang ada di CRM atau secara otomatis akan membuka form baru jika belum tercatat sebagai customer.
  3. Call Journal – Semua telepon tercatat sebagai history panggilan di CRM

Aplikasi apa saja yang dapat di integrasikan dengan CRM menggunakan pluginn 3CX?

Exact Online
Google Contacts
Microsoft Dynamics CRM
Office 365
Salesforce
SugarCRM
Outlook
FreshDesk
Nutshell
EBP
DATEV
Zendesk
vTiger
Insightly
amoCRM
Bitrix24
connectwise

untuk CRM yang tidak ada dalam list silahkan hubungi kami.